I tidningen Inc.com delar Jeff Haden med sig av hans fem bästa tips om viktiga egenskaper hos en bra chef och ledare. Här är dessa, men först.
Vad är en bra chef?
En bra chef levererar inte enbart goda resultat – de bästa cheferna är bra tack vare sina handlingar. Ofta är den bästa chefen just den chef som är mest omtyckt av sina anställda. Ifall man satsar på sitt ledarskap och på att vara en rättvis, tydlig och engagerad så kommer framgångarna som en naturlig följd.
Medarbetare som trivs på företaget och som känner sig sedda av sin chef är beredda att göra det där lilla extra för att företaget ska kunna nå framgång. Det blir en win-win-situation där alla blir framgångsrika, såväl dina anställda som du och ditt företag.
Missa inte: Så upptäcker du och gör dig av med en dålig chef
1. En bra chef utvecklar varje anställd
Som chef kan du välja att lägga ditt fokus på att sträva efter resultat, skapa mål och delmål och sedan försöka slå knut på dig själv för att uppnå målen. Men genom att göra det så sätter man allt som oftast käppar i hjulet för sig själv. Utan framgångsrika medarbetare så kan det fokus du lägger på mål och medel aldrig löna sig fullt ut.
Dina anställda kommer bara att kunna lyckas nå de mål som de är kompetenta nog att nå. Det är ditt jobb att se till att medarbetarna utvecklas och blir mer kompetenta, så att du och ditt företag därefter kan sträva allt högre. Du måste alltså se till att erbjuda den utbildning och coachning som dina medarbetare behöver och förtjänar.
Du måste också skapa personliga mål för varje medarbetare som ligger i linje med företagets mål. På så sätt kommer medarbetarna att sträva efter att nå sina personliga mål och som en logisk följd kommer då företagets måluppfyllelse. På så sätt kommer du dit du vill samtidigt som du har engagerade, motiverade och nöjda medarbetare.
Det första rådet från Jeff Haden är således att man som chef bör tillbringa merparten av sin tid åt att utveckla sina medarbetare, vilket kommer att göra att företagets mål uppnås som en naturlig följd. Dessutom är det så mycket roligare att ägna tiden åt medarbetarna än andra sysslor.
2. En bra chef hanterar alla konflikter omedelbart
Nästa råd från Jeff Haden är att hantera alla problem och konflikter så fort de uppstår. Små eller stora problem uppstår förr eller senare på alla arbetsplatser. Det är inget man kan göra något åt. Det man däremot kan förändra är hur man hanterar problemen. Jeff Haden råder alla chefer att ta itu med problemen direkt – inget kan förstöra arbetsmoralen mer än konflikter. Oavsett om det handlar om konflikter mellan anställda eller mellan avdelningar så har konflikterna en negativ påverkan på de anställdas motivation, entusiasm och engagemang.
Dessutom är det faktiskt så att problem sällan försvinner av sig själv. Snarare är det så att små problem nästan alltid växer och blir större. Inte nog med det – om du som chef ignorerar en konflikt så kan det leda till att dina anställda förlorar respekten för dig, och utan att ha respekt från medarbetarna kommer det att bli svårt att leda företaget på ett bra sätt. Så hoppas aldrig på att konflikter ska försvinna av sig själv, eller att någon annan kommer att ta hand om dem. Se istället till att ta hand om varje konflikt direkt när de uppstår, oavsett hur liten konflikten än är.
Relaterad läsning: Välbeprövade tekniker för lyckad konflikthantering
3. En bra chef ser till varje individ
Varje arbetsplats har någon anställd som ses som den svaga länken. Kanske någon som har misslyckats med en uppgift, gjort bort sig under ett möte, eller som bara tappat gnistan. Denna person kan komma att ses som teamets svaga länk såväl av sina kollegor som av dig som chef. Det finns ett gammalt talesätt som säger att ingen kedja är starkare än sin svagaste länk och denna bild stämmer otroligt bra in på företag. Du måste därför identifiera vem eller vilka medarbetare som det här handlar om och engagera dig lite extra i dem. Det kommer du att vinna på mycket genom att göra.
Men tänk då på att inte omedelbart göra dig av med dessa personer, vilket kanske oftast är chefens första tanke. Lägg först ner tid på att försöka hjälpa den anställde som det handlar om. Ta en pratstund där du försöker ta reda på vad det är som gör att han eller hon inte längre fungerar till fullo. Därefter funderar ni tillsammans på hur ni kan gå vidare. Försök inge förtroende. Visa att du kommer att finnas där hela vägen.
Kanske tycker du att det känns meningslöst att satsa tid åt en enda medarbetare, som dessutom knappt ens känns värd den tiden. Men tänk på att de andra medarbetarna, de länkar i kedjan som fungerar som de ska, inte alls behöver lika mycket av din tid. De har redan den gnista som krävs för att arbetet ska flyta på.
Den svagaste länken är däremot en bromskloss som gör att prestationen på arbetsplatsen försämras. Genom att satsa på den eller de medarbetarna kommer det att bli en avsevärd skillnad. Dessutom har du chansen att göra en stark inverkan på en medarbetares liv och det finns det inget som kan slå. Du kan som extra bonus skapa dig en ambassadör som pratar väl om både dig och bolaget under en lång tid framöver.
Mer om ledarutveckling: 10 vägledande principer för gott chef- och ledarskap
4. En bra chef framhäver medarbetarna, inte sig själv
Som chef kanske du kan komma undan med att vara självisk en eller möjligen två gånger. Sedan är det nog. Jeff Hadens fjärde tips är att aldrig ställa dig främst i rampljuset. Det är lätt hänt att man som chef gratulerar sina medarbetare för en prestation – för att efter en kort stund börja diskutera sin egen roll i det hela. Men när du är på väg att göra det nästa gång, ta då ett steg tillbaka. Om någon av dina anställda blir framgångsrik, så är det din medarbetare som ska uppmärksammas och gratuleras, inte du. Du har ju bara gjort ditt jobb, precis som en bra chef ska göra. Även om det är din förtjänst att medarbetaren har lyckats så behöver du inte framhäva det. Om du är ödmjuk kommer du också att få din ära för detta så småningom. Dessutom är det ju faktiskt så att om dina anställda utmärker sig, så kommer även du som chef att utmärka dig. Och om ditt team lyckas, så kommer även ditt företag att lyckas.
Lästips: Utöva personligt ledarskap i ditt liv genom 7 goda vanor
5. En bra chef glömmer aldrig sin bakgrund
Jeff Hadens femte tips för en bra chef är att man aldrig ska glömma sin bakgrund. Han ger också ett exempel för att illustrera detta. Om du skulle se en känd person avfärda någon som ber om hans autograf så skulle du kanske tänka ”ifall jag vore den personen så skulle jag aldrig göra sådär”. Men är det helt säkert? För kanske är det precis vad du redan gör. Tänk på att för vissa av dina medarbetare så är du den med stjärnstatus. Åtminstone när det gäller jobbet. Det är du som är den ansvarige chefen och ledaren, personen med den högre positionen. Du har drömjobbet som flera av din medarbetare strävar efter att själv ta över en dag.
Det är därför vanligt att många medarbetare försöker tillbringa sin tid med dig. Du kanske tycker du att de kommer till dig med betydelselösa ärenden, dumma frågor och rena självklarheter, men egentligen är det ofta så att de bara vill vara i din närhet för en stund.
Om detta händer så har du två val. Antingen kan du hålla det kort eller så kan du se ögonblicket som en chans att inspirera, motivera och engagera din medarbetare. Kanske också ge honom eller henne tips för framtiden och möjlighet till personlig utveckling. Det tjänar alla på - så agerar en bra chef.
